In soad Amerikanen ferienigje inisjale reis mei de iepen wei en in lange reisdûke. Oer Memorial Day 2017, skreau de AAA oer 34,6 miljoen reizgers mear as 50 kilometer fan hûs as part fan har fakânsje. Foar de 2,9 miljoen dy't nei harren fakânsje fleach, fleagen in soad rûtes yn in ferhierd auto as in part fan harren fakânsje.
Autosferhier-ynstânsjes binne in regelmjittige foarsjenning yn 'e fleanfjilden fan' e hiele wrâld, elk promovende reizgers giet oer auto's om har fier en breed te nimmen. Mar in protte fan dy dealen evolearje fluch as auto-autoriteiten in oantal ferburgen en ljochte lêsten tafoegje oan in invoice fan reizgers. Feilen en foarsjenningen foar skea, reinigjen, tollen en mear kinne in budzjet opslute sûnder opnij.
Hokker ferwytse auto-ynstânsjes moatte reizgers foarkomme op har folgjende reis? Neffens brûkersferienings op 'e non-profit Consumer Reports en gegevens fan' e 2016 JD Power North America Rental Car Satisfaction Study, kinne tûke reizgers twa kear tinke tinke nei it ferhierjen fan 'e minste ferrassende auto-ynstânsjes yn' e Feriene Steaten.
01 of 07
ACE Rent in auto
Súd-Kalifornje / Flickr Op grûn fan 1966 en yn 'e haadstêd yn Indianapolis, Yndia, waard ACE Rent A Car ienris de toprige ferrassende auto bedriuwen yn' e Feriene Steaten fan JD Power. It bedriuw fertsjinne de top spot yn 'e ûndersyk fan 2011, folge troch it pleatsen fan de JD Power's Customer Service Champions yn it kommende jier.
Sûnttiids binne reizgers krityk oer har ûnderfiningen mei har mear as 350 ferbûne lokaasjes yn 'e Feriene Steaten, namen se ien fan' e slimste leveringauta-ynstânsjes. Yn 2016 waard ACE net beoardield troch JD Power, tegearre mei ferskate oare bedriuwen dy't op dizze list ferskine.
Yn 'e 208 resinsjes oerlibje by Consumer Affairs, in protte fokusje op de kondysje fan de auto's. Trajekten fertsjinje dat harren auto's dreech wie, "yn minne foarm", of mei ferâldere GPS-apparaten. In oare mienskiplike klacht rjochte om ferburgen fergoedingen, wêrûnder automatyske deistige fergoedingen foar tollen.
Foar it akseptearjen fan in hierauto moatte reisers earst alle potensjele fergoedingen ferantwurdzje dy't se ferantwurdelik wêze kinne foar it opnimmen. Foardat jo oerienkomst oan it begjin fan alles op in papier of digitale systeem, hawwe de oerienkomst ferklearre, en moatte der wis fan wêze oer alle oare opsjes. As lêste lêze jo in gedachte skatting fan alle ladingen en fergoedingen, om jo ôfspraak te begripen en hoe't items tafoege wurde oan it ferhierjen fan auto's.
02 of 07
Advantage Rent in auto
atomictaco / flickr / CC BY-SA 2.0 Faak ferbûn mei de leechste prizen foar ferfiersauto, Advantage Rent A Car is ien fan 'e slimste ferhierbedriuwen fan bedriuwen as beoardield troch dy op Consumer Affairs. Dêrneist joech it Better Business Bureau dizze fergoedingsbedriuw in "F" klasse mei sân negative negativeprizen en hast 500 konsumintklachten.
Under de meast foarkommende klachten tsjin Advantage Rent A Car is de tafoeging fan 'e kâns op skuldbeheining (CDW) sûnder goede ferklearring oan de klant. In soad klanten sizze dat se miskien freegje om CDW-belied te ferminderjen, om't harren kredytkaarten of reisfersekesjele beliedsbedekking skea of ferlies oan ferhierjen ferkeapje , om spesjaal te hawwen. As it giet om it tafoegjen fan 'e oerienkomst, fertsjinje reizgers de aginten fan ferkearde fergoedingen of ferwjilingen, sadat in ekstra opskriften komme.
Foardat jo ien oerienkomst hawwe, moatte reisers begripe hokker ladingen oan har akkoard tafoegje, en ek wat reisfersekering sil en net oerhinne. Wylst der sommige situaasjes binne wêr't reizgers twongen om ekstra fersekering te keapjen , wurde de measte ynterne rûtes troch in soad oare middels besprutsen. As in buro-agint te agressyf is om in bedrach te ûndertekenjen, freegje jo om te ferbrekken of sprek te wêzen mei in kontrolearder om elke situaasje te klikken.
03 of 07
Fox Rent A Car
franckmichel / Flickr / CC BY 2.0 In oare "lege kosten" ferhierde auto bedriuw, Fox Rent A Car makket gebrûk fan auto's foar $ 7,95 per dei, of djipper tsjinje troch oare reservearre websiden. Nettsjinsteande harren posysje as it fyfste grutste fergoedingsbedriuw yn 'e Feriene Steaten, hawwe in soad reizgers harren ûntefredenheid mei Fox foardroegen as ien fan' e slimste ferhierde auto-ynstânsjes.
Fan 'e 159 evangeeljes, dy't de ien-star Consumer Reports-rating hawwe, is de meast foarkommende klacht tsjin Fox Rent A Car te rjochte op ferburgene fergoedingen en foarsjenningen foar fersekering, tollen, en twadde bestjoerders. Ien reizger klachte Fox foardere ekstra kosten en hâldde in boarch foar twadde bestjoerders, wylst in oar wierskynlik dat se opnommen wienen foar in bepaalde skuorre windshield, wêr't se sizze, waard nea rjochte om te begjinnen.
Trajekten dy't wurch binne fan de betingst fan har fytsen moatte alles dokumentearje by it oannimmen . Dit omfetsje tegearre ôfbyldings fan it fytsjen, mei de opnommen besteande skea. Alle skea moatte skriftlik opnommen wurde op 'e hieroerienkomst mei ferifikaasje fan in meiwurker. Untekening om dat te dwaan, kin ta kostberens en in lange konsumintklacht krije .
04 of 07
Wetter - Agrarwetter
David Wirth / davewirth.blogspot.com De lêste fan 'e ferhierbedriuwsynstituten dy't net ynsteld binne troch JD Power yn 2016, Payless Car Rental biedt reizgers lege prizen op ferhierje yn' e Feriene Steaten en Europa. Hoewol in soad reizgers leard hawwe, komme de oare kant fan dy lege prizen faak yn ferburgene kosten en druk om foar gas te beteljen foar gas op 'e ferhierde teller, wêrtroch't se ien fan' e minste ferrassende auto-ynstânsjes meitsje.
De meast foarkommende klacht yn 'e 230 foarigings dy't links binne by Consumer Affairs, draaide om oankeap te keapjen oan ekstra fersekering of foar beteljen foar brânstof. Guon klagje dat se ferteld wurde dat se in bettere deal krije koenen by it keapjen fan gas fan 'e ferwachting fan auto's en soe allinich berekkene wurde foar wat se brûkten. Ynstee dêrfan sizze dy reizgers dat se in folsleine tank fan brânstof wurde op in hegere priis as op gasstasjons bûten de hiering.
Hoewol pre-beteljen foar gas kin in ferrassend oanbod wêze, sizze saakkundigen dit op alle kosten. Trajekten dy't har garandearje wolle dat se net nedich binne foar ekstra gas moatte gebrûk meitsje fan binnen 10 kilometer fan 'e ferhiering fan' e ferhier , en bewarje in kopy fan 'e ûntfanger as bewiis dat se op ierdgas fermeard binne foardat werom is.
05 of 07
Dollar / Thrifty Car Rental
Ceedave / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 Kombineare troch in oankeap troch Chrysler, Dollar Thrifty Automotive Group fertsjintwurdige JD Power 's twa slimste beoardielden ferhierde auto-ynstânsjes yn 2016. Thrifty fertsjinne in skoare fan 764, wylst Dollar just 774 skoare - sawol ûnder de yndustry trochsneed fan 804.
De meast foarkommende klacht ûnder de 126 beoordelingen op 'e webside is it hanneljen fan middelswegen. Trajekten dy't mei Dollar of Thrifty ferhierden sizze dat se sprutsen waarden yn betelje in deistige fergoeding foar middelste transponder. Yn 'e wierheid biede in soad fan dy wegen boadskippen oanbean, nettsjinsteande de ynspeksje fan' e buro-agent, dy't se net kombineare mei warskôgings fan boete foar elke tolve dwersbefolking.
By planning foar in reis beskôgje de tûkere reizger elk diel fan har rûte om te begripen wat tolke se fiele yn har aventueren. Troch it ferhierjen fan in transponder kinne makliker wêze foar dyjingen dy't gebrûk meitsje fan tolve wegen, it kin net de iennichste mooglikheid wêze foar de frugale reizger.
06 of 07
Budget Rent-A-Car
atomictaco / Flickr / CC BY SA 2.0 Budget Rent-A-Car wie de tredde minste ferhierde auto-ynstânsjes yn 'e 2016 JD Power Survey, wêrtroch't Thrifty en Dollar troch just tsien punten. Yn ferliking mei de yndustrydurchdiel krige Budget de 20 punten leger, foar redenen dy't reflektearre wiene yn klachten dy't links binne op Consumer Reports.
Yn 306 evaluaasjes waarden kliïtsjinstfragen de meast problemen by reguliere reizgers. Eardere klanten namen it net-bedriuw-webside om te klachten oer ûnderfinings fan ôfwikseling op fersekering, om "ferbettere" te wêzen sûnder har kunde of oerienkomst om in hegere deistige taryf te beteljen.
Hoewol't reizgers miskien yn 'e hoekje komme om út it fleanfjild te kommen, is it wichtich om alle fine fan' e moaie print te lêzen en te begripen alles wat se opnommen wurde foardat se it ferhierde auto lot ferlitte. Dyjingen dy't net yn 'e hurde binne nei't se it lân hawwe moatte soargje foar it ferhierjen fan in ferbliuw fan in bûten-ferkeapburo om jild te besparjen en bettere klanttsjinst te krijen. Bûten fan it fleanfjild kinne reizgers belestingen, opsjes en opboukosten mei in lyts ôfstân en wat geduld.
07 of 07
Avis
demond_henderson / Flickr / CC BY-NC-ND 2.0 Uteinlik op 'e list is wierskynlik de grutste namme yn' t ferhierde auto-ynstânsjes: Avis. Hoewol dit globale merk as it fjirde slimste ferhierbedriuw opnommen hat op 'e 2016 JD Power survey, mei in totaal klanttefredening fan 795, Money Magazine fûn ek de technyske ferrassingsauto-agintskip mei gemiddelde deistich tariven fan $ 60.
De 194 beoardielingen oer Konsumintenaken fokus op twa grutte problemen mei Avis: klantetsjinst en autostand. Troch klachten reizgje de reizgers op dat de opblaasde priis dy't se betelje, net korrelearje foar in bettere ûnderfining by it ferhierjen of werombringen fan har auto, mei ferburgen fergoedings oanmeitsje, wêrûnder in per-mile en ferburgen opboukosten. Oare klachten sizze it bedriuw fan ferhierjen fan auto's dy't net skjinmakke hienen, lienens wiene omtinken te meitsjen of fûnemintele apparatuer. De 2016 JD Powerûndersyk ûntduts dat dit in groeiende probleem wie tusken auto-ferkeapbedriuwen, om't 21 prosint fan reizgers problemen mei har auto's melde. Spesifyk revolte om 16 prosint fan klachten om fakultatyf ekstra apparatuer, ynklusyf GPS-systemen en tolve-roadtransponders.
Trajekten dy't mei har ferrassing ûntefrede binne, hawwe ferskate middels om tefredening te krijen mei harren hier. Foardat in reis, eksperts advisearje it dwaan fan húswurk op har ferhierbedriuwen en lêzen fan 'e reis nei har reis. Foar dyjingen dy't in probleem hawwe mei har ferhierwet, advisearje sa eksperts it rjochting fan it ferhierbedriuw fuortendaliks om it probleem op te lossen of werom te reitsjen op it lokaasje wêr't it ferhierd waard om in goede ferfanging te besjen.
Hoewol it omgean mei in ferfiersauto-probleem kin in tyddrukke en dreech proses wurde, moatte reizgers net oanpakt wurde troch in scam. Troch dizze sân problemen fan 'e ferwachting fan' e ferwachting fan 'e ferhier te meitsjen en reizgjen fan har trúkjes, kinne reizgers miskien ekstra betelje foar fersekering, trochgean yn in tolltransponder te beteljen of ekstra beteljen foar wat se leauwe, in "frije" oanpassing.