Mear witte oer oare kultueren en gewoanten kinne in grutte ynfloed hawwe op jo reis
Somtiden is it maklik te witten hoe't jo it goede ding dwaan, lykas de doar iepenje foar de persoan efter jo. Mar it kin in hiel soad tûker wurde as jo reizgje yn it bûtenlân of yn in oare kultuer. Dochje de hannen as jo immen treffe? Ferklearje jo dat grutte wize jo gewoan heard hawwe? Binne jo? Sûnt jo in ekspert yn bûtenlânske relaasjes, kin it dreech wêze om it goeie ding te witten yn in oare lân te dwaan.
En it kin spesjaal fergriemd wurde (of sels kostber) foar bedriuweterreinen om in kulturele fout te meitsjen.
Om te ûndersykjen fan de gefolgen fan kulturele spaasjes ûnder it reizgjen fan bedriuwen, About.com Business Travel Guide David A. Kelly interviewt Gayle Cotton, skriuwer fan it bestsellerboek, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Mefr. Cotton is in ynternasjonaal erkende autoriteit oer Cross-Cultural Communication. Foar mear ynformaasje kinne jo fine op www.GayleCotton.com. As jo hjirûnder lêze, hat Ms. Cotton in oantal ferjaanlike ynsjochten yn kulturele spaasjes en ûnderwerpen dy't perfekt binne foar saaklik reizgers dy't reizgje yn in oare kultuer.
Foar mear ynformaasje en wat spesifike tips oer it behanneljen fan dizze soarten kultureel prosessen, besykje diel 2 fan About.com's bedriuwsreizen kultureel gapsysteem , dy't it ynterview mei Ms.
Kato en biedt inkele konkrete tips foar bedriuweterreinen.
Wêrom is it wichtich foar saaklike reizgers om te bewust te meitsjen fan kulturele spaasjes?
Jo moatte proaktyf wêze of jo sille wierskynlik reaktyf wêze. Tefolle saaklike reizgers leine dat bedriuweterreinen fan oare kultueren de deselde manier as harsels kommunisearje en dat se saaklike bedriuwen dwaan.
Dit is dúdlik net it gefal. Der binne kulturele gatten yn wat as respektyf of net, kultureel prosessen yn foarkar foarkomt, kulturele tekens yn hoe't se direkt of yndirekt binne, kultuerpannen yn groets, formaliteit, taal- en tiidferderskynsels om in pear te neamen. As jo net witte wat de spaasjes binne - jo kinne wis wêze dat jo yn elts gefal ien fan harren falle!
Hokker mienskiplike fouten kinne bedriuweterreinen dwaan as it giet om it bedriuw fan 'e hiele wrâld?
Ien fan 'e earste en meast opmerklike flater is gewoan as wy de minsken groetsje. Westerners wurde leard om in fêst, assertyf, handshak te brûken, immen direkt yn it each te sjen, biede in bedriuwskarte mei ien hân, en mei minimal sosjale wiksel komme direkt oan it bedriuw oan 'e hân. Dit kin wurkje yn in protte kultueren lykwols, hy sil net wurkje yn 'e Aziatyske / Pazifyske kultueren dêr't hannelsshûten earder leuk binne, de kontakten minder direkte, bedriuwskarten wurde ferwidere mei twa hannen, en relaasjes wurde oer tiid ûntwikkele, foardat saaklik bedriuw kin wurde .
Wat is de gefolch fan in fout?
It hinget ôf fan hoe serieuze de flater is. Lytse bekrêftingen, bygelyks begruttingsdiffereningen, wurde meastentiids kalkele oant ûnwittendheid en ferjûn. Grutte ynfloeden, bygelyks dat "ferlies fan gesicht" yn 'e Aziatyske / Pasifyske kultueren feroarsaakje, permaninte skea liedt dat selden ûntslein wurde kin.
Wy binne homogenisearjen as in wrâldwide kultuer, dus is it grutter bewustwêzen yn algemien. Dêrom binne wy as kultueren oanpast om hjir wat yn 'e midden te kommen.
Hoe kinne saaklike reizgers oriïntearje of preexistyske kulturele optreden erkennen?
Bewustwêzen is de earste stap. Learje oer it kulturele bedriuw en sosjale protokol foar de lannen dy't jo reizgje en bedriuwen mei dwaan. Elk hat rjocht op gelikense beskerming tsjin elke kultuer en ferskillen fan minsken. It is yn ús ynrjochting fan ús opfieding en diel fan wa't wy binne. Yn 'e jierren '90 as ik begon mei crosscultural communication yn Europa waard, wist ik gau bewust dat ik 3 strikes tsjin my hie. Strike ien - ik wie "Amerikaansk" en wat witte Amerikaans oer kultuer? Strike twa - ik wie froulik en yn dy tiid wie it net mienskiplik foar bedriuwen om froulike ynstrukteurs yn hege funksjes te hawwen.
Strike trije - ik bin blond en ik fûn út dat de stomme blondere wokken globaal binne! As ik mear bewust fan 'e preexistingse optreden wiene, soe ik myn oanpak feroare hawwe troch in tige konservatyf toetsjen te meitsjen, yn' e bedriuwstyl mear serieus, en myn blonde hier yn in Frânske twisd te reitsjen.
Wat moatte de saaklike reizgers oer learstaal yn ferskate kultueren witte?
Kursusaal is wierskynlik hiel oars, en kin folslein ferskillende dingen betsjutte fan ien kultuer nei de oar. Ien fan 'e meast foarkommende dingen dy't jo fuortdaliks begjinne sil op it ferkearde foet is in gestiel' faux pas '. It is al te maklik om ûnbedoeld te wêzen mei in gewoan gebrûksige hân dat mooglik yn in oare kultuer wêze kin. Sels ús wichtichste lieders hawwe dizze flater makke! Presidint George HW Bush makke haadlinen yn Canberra, Austraalje, yn 1992 doe't hy in palm ynward V foar oerwinning of frede teken joech. Yn essinsje begriep hy de Australyske minsken troch har ferzje fan it symboal foar 'Up yours!' Te blazen - it Australyske ekwivalint fan 'e middenmiddel fan' e Amerika op. Hy die letter in formele apology út, dy't humorist wie, wierskynlik dat it krekt de dei foarhinne wie doe't hy dat sei: "Ik bin in man dy't alle hân hat dy't jo ea sjoen hawwe - en ik haw gjin nij leard sûnt Ik bin hjir west! "
Hoe kinne saaklike reizgers harren effektiviteit ferheegje by it behanneljen fan minsken fan oare kultueren (persoan, op it tillefoan, yn e-mail)?
De fluchste en maklikste manier is de styl fan ien persoan, model, en e-mail te modellen. Se fertelle jo hoe't se graach kommunisearje soene oandacht hawwe. Yn persoan is it maklik te wêzen fan ien fan 'e lichaamtype, útdrukking en bedriuwstyl. Adaptearje nei har styl en wurde mear of minder demonstraasje en ekspresje neffens. Op it tillefoan, as immen direkteur en oan it punt is, kinne jo itselde dwaan. As se sosjale binne mei in mjitte fan "lyts petear" - wurde deselde manier mei har. Yn e - mail - model de stjoerder. As de stjoerder begjint mei "Dear", begjin jo e-post mei "Dear". As se nammen brûke, brûk dan famyljenammen. As se in sosjale e-mail styl hawwe tsjin in direkte styl, modelle dat. As har signature line is "Regards", "Best regards" of "Warm regards", brûk it deselde yn antwurd op har. Der binne in protte nivo 's "betinken" dy't it kaliber fan' e relaasje foar bepaalde kultueren befetsje.