Q & A mei direkteur Neil Jacobs
Freegje in reisbehearder dy't spesjalisearre is yn 'e heulende reizen om har favorite lokale hospitalsmarken te neamen. Six Senses Hotels Resorts Spoaren sille wierskynlik komme.
The Bangkok-basearre hotel- en spa-bestjoeringsbedriuw bestiet út 11 resorts en 31 spas ûnder de Six Senses, Evason en Six Senses Spas nammen.
- Six Senses Resorts en Spa's yn Azië en de Pazifisje binne yn Tailân, op it eilân Yao Noi en op Koh Samui.
- Yn Vietnam binne lokaasjes fan Ninh Van Bay en ôfsluten Con Dao Island.
- En Six Senses Laamu leit yn 'e Maldiven
- Yn Sina kompleet Six Senses Qing Cheng Mountain de UNESCO-wrâlderfgoed- en natuerkulturalist yn 'e omkriten fan Dujiangyan.
- Six Senses Douro Valley leit yn in renovearre 19e-ieuske húshâlding dy't heech op in heuvel leit oer de vine dy't oerrinnende hichten fan it Douro Delling en de rivier hjirûnder binne.
- Yn it Midden-Easten en Afrika, leit Six Sense Zighy Bay yn Oman.
- Six Senses Zil Pasyon leit op it privee eilân fan Felicite, it fyfste grutste eilân yn Seysjellen.
Six Senses Spas binne bekend om har oanbod fan holistyske wolwêzen, ferjilding en skjinne behanneling. Six Senses Spas bedriuw 20 standalone spas yn prestiizje hotels en resorts as boppe in skip en de haadklassehannels fan twa wichtige fleanfjilden.
About.com hie de kâns om te praten mei Neil B.
Jacobs, direkteur oer it bedriuw.
Q: It sechste Senses Douro Diel, Portugal hat in soad omtinken makke sûnt de iepening yn 2015. Tell ús it oer.
A: Wy binne tige dúdlik. Wy kocht it bedriuw mar 3,5 jier lyn, it die seis moannen om te begjinnen, en sa hawwe wy allinich trije jier west. In doel wie om ús út te nimmen fan krekt as in Aziatyske basis en merk fan Midden-Easten en mear globaal.
Certain parts of the world were very high in our list and Europe was clearly one of them. Wy sjogge ek in protte opsteande yn 'e Amerika en Afrika.
Q: Douro Dall is it earste hotel yn Europa. Wat hawwe jo besluten oer dy lokaasje?
A: Wy hawwe yn Jeropa oer de jierren west. Fjouwer fan fiif spas yn Europa binne eins. Wy fûnen dit âlde lânhûs dat in besteand hotel yn 'e Douro wie. De Douro is ien fan 'e moaiste omjouwing dy't yn Europa bestiet. It is echt hilly. Jo hawwe de rivier trochrinne dat rint nei Spanje wei. De winen binne fan 'e bêste yn Europa. Untwerp. Allinne echt binne se no begon de erkenning te krijen dy't se fertsjinje.
Fan New York ôf hawwe jo in nonstop yn Porto, dy't de moaiste stêd is. Fan Lissabon ôf kinne jo nei Porto fliearje of dêr trije oeren ride. Ik ryd meastal. It is flugger as nei it fleanfjild.
F: Wat moatte jo dwaan om it besteande hotel te transformearjen?
A: It hotel hie in grutte spa as in part fan. It wie in 20.000 fjouwerkante fuotnoer. It ûntwerp fan it wie skriklik. It hûs wie prachtich mar it wie ûntwurpen om te sjen as in hotel yn Bali. Wy sjogge it potensjaal. Wy sluten op 'e deal, wy slute it del. Wy brochten in ûntwerper fan NY eins, in frou dy't Clodagh hjit om it te beheinen.
Se reade it folsleine ynterieur yn sawat njoggen moanne. As wy yn juny 2015 wer opnij binne, is it no tige kontekstaal. It feest de wynregio fan 'e delling. De materialen en alles yn it ynterieur binne tige natuerlik. Wy hawwe wat lokale, prachtige tegel. Portegal is sa'n kultureel lân mei grutte materialen.
F: Portegal yn 't algemien is heul swier mei Noard-Amerikaanske reizgers.
A: It is it goede plak op 'e rjochte tiid. Portugal is echt in goede wearde. Wy binne wierskynlik de meast djoerste hotel yn it lân. Mar ús tariven binne de helte fan wat wy yn Oman of Tailân leverje.
Wy binne tige eksperiminteel. Wy hawwe in prachtige wynprogramma's. Wy hawwe in fantastysk wittenskipprogramma dy't fierder nei de Spa giet.
Wy hawwe in grut sukses iepene. De winter is fansels lyts seizoen, mar ús earste desimber en jannewaris hawwe wy dûbel wat wy projizearre hienen en minsken reageare hiel goed
F: Binne jo tinke oan oare lokaasjes yn Portugal?
A: Wy binne super opspannend oer de takomst en binne dêrtroch no op kânsen yn Lissabon en yn oare plakken yn Portegal nei soarte kluster. Oare plakken binne folslein oars as de Douro. En wis, in Amerikaanske dy't de Douro en Porto docht Lissabon. Sa wolle wy it allegear kluste kinne.
F: Wat oer oare Europeeske stêden?
A: Wy hawwe krekt offere Six Senses Residences Courchevel, ien fan 'e moaiste skiifestinsjes yn Frankryk. It is net in hotel, mar wenningen. It is leefber. Wy hawwe net alle hoteltsjinsten, mar wy hawwe in concierge. Wy hawwe gjin restaurant, mar wy kinne it moarnsmiel dwaan.
Wy sette yn grutte spa en pool. It spa sil iepenje yn 2016. Mar se binne no brochabel. It is op ús webside.
F: Hokker oare útwreidingsplannen kinne jo fertelle oer ús?
A: Italië fansels. Ik soe ek graach yn Londen wêze. Wy rjochtsje ús op in oantal plakken dêr't wy de wearden fan it merk yn betsjuttings op 'e stêd bringe kinne. Not necessarily to just business hotels. Mar stêden dêr't in frije komponint is, lykas New York, Londen, Shanghai Hong Kong, Tokio.
F: Six Senses ûnderskiedt himsels as in wellness-merk. Hoe wichtich is dat?
A: Wy binne alles oer wellness. Nimmen oars wol dat. Ik wit net wêrom oars as it is hurde wurk. It is net in geweldige winst bydrage. It is profitable. Mar in protte hotelbedriuwen tinke dat dit tefolle is om te fokusjen. Wy soargje tinke dat se it punt ûntbrekke. Jo hawwe it goede programma, jo sille besette besparje, jo sille troch it gemiddelde taryf ride en jo ride lingte fan ferbliuw. Wy sjogge wellness is in geweldige katalysator oan 'e grûnen fan' e saak.
Q: Wellness is in grutte faze wurden yn 'e hospititêrheid wurden. Wat betsjuttet it begryp jo?
A: Wy geane folle fierder. Syn biometrics, yogi-programma's, geast, lichem, geast, libbensstyl, gedrachsgedrach. Ik kin oer dizze foar oeren prate. Wy hawwe gewoane programma's dy't ús oanwêzich hawwe dat wy makke hawwe. Wy wurkje mei in oantal dokters op ús advyskommunikaasje. Wy hawwe nutritionisten. Ien is fan Palm Springs, in eardere hertsransplantearre sjirurch. Hy krige it dreech om minsken te fertsjinjen en kaam mei syn eigen oanpak foar it nutjen. Hy hat ús holpen dien mei ús eigen nutritionale rjochtlinen.
Wy hawwe sliepdoekjes. Ien fan har rint de sliepprogramma yn Harvard. In oare sliepdokter is fan Kalifornje. Wy setten minsken op slieppprogramma's.
Jo kinne petearje mei 100 persoanen en krije 100 ferskillende werjeften oer wat wellness betsjut. Mar mar in pear prate oer sliep. En sliep is de grûnslach.
It programma dat wy begûn binne begjint mei in bêd. It is ús twa en in heal jier nommen om it rjochte bêd te krijen. Wy hawwe in man yn Ingelân hânbouwen yn Devon mei natuerlik sliepen hier. Goed sliep hat in pear faktoaren. Ien tige wichtige faktor is lichtemperatuer. It probleem mei de measte bedding is dat it it foech net foarkomme kin. Wy hawwe bêden mei fiskfressen op soart makke dat de foarkar it bed litte kin. Itselde giet mei bedding. Wy brûke fochtige platen dy't in kombinaasje fan katoen en eukalyptus binne dy't it lichem oanmeitsje kinne.
F: Is net wolwêzen in ûntstean konsept?
A: Ja, en ik sis net dat wy alle antwurden hawwe. Mar it feit is dat wy in protte tiid, jild en enerzjy op dizze ferkeapje. Dit is it materiaal dat wy soarchje. Wy soargje derom oer. Wy brûke in stikje apparatuer dy't in sliep soundomjouwing is. It putsje wyt lûd op nivo's dy't minsken helpe kinne sliepe better. Wy hawwe in oar stikje apparatuer dy't itselde is mei ljocht. Der binne in protte eleminten om ús sleepprogramma's hinne.
F: Tell ús oer it programma jet lag.
A: Us manljedder by Harvard docht it projekt jet lag foar ús. As jo biede en jo fierder gean, kinne wy jo mei in programma dat jo fjouwer of fiif dagen begjinne foardat jo it ferlitte. Jet lag is foar it meastepart oer kontrôle fan ljocht. Net folslein mar oerwichtich.
F: Jo binne yn 'e hichtepunt hûs yndustry foar in soad fan jo karriêre. Is it ymportberder dan ea om út 'e kompetysje te stean?
A: ik tink dat. Ik wie 15 jier mei Four Seasons. Ik hâld fan dy jonges. Mar ik bin echt mei de tradisjonele luxe ferlokke. Ritz, St. Regis en fjouwer Seizoenen binne allegear grut. Se biede in superere ûnderfining. Mar se binne allegear itselde wurden wurden. Dêrtroch is it groei fan dizze lytsere, mear boutiquey bedriuwen dy't ben te besjen op merkpartijen.
De hjoeddeistige klant is minder soargen oer ferwachte feiligens fan in grutte merknamme. Se wolle opspanning wêze, se wolle lifestyle, en se wolle perfekt wolle fan ûnderfining. De takeaway is oars. Ik tink dat is wat bedriuwen lykas my in kâns jouwe dat se net yn it ferline hawwe.
Mei technology- en ferdielingskanalen moatte jo gjin grut bedriuw wêze om in ynfloed te meitsjen. Sels as jo it distribúsjekanaal begripe. As jo dogge, binne jo ok.
Dus, ik tink dat de takomst is de lytsere bedriuwen omdat it net mear safolle is oer in demografysk. It giet oer psychografysk. Like-minded hâlding. It makket net mater as jo 20 jier âld binne of 70.
F: Foar reisbehearders dy't belang binne om jo merk te krijen, hokker advys kinne jo jaan?
A: De bêste manier om ús te kenne is foar ús in hotel hjir te hawwen. Sa sykje wy no op projekten yn Manhattan, Palm Springs, Súd-Carolina, Utah, The Bahamas, en Barbados. Wy hawwe in deal yn Nicaragua, wy binne dêr ûnder oanbou. Dat is gong om ien fan 'e oare heule plakken te wêzen.
F: Alder oare plakken yn Latynsk-Amearika, dy't jo beskôgje?
A: Panama en de eilannen fan Panama. De âlde stêd fan Casco Viejo is te sterk foar. Dat is it fokus. Kolombia, wis ek Ekwador. Argentynje, Brazylje. Brazylje is in geweldige kâns. Dit binne allegear folle yn petear. Myn head fan ûntwikkeling is heale Spaansk, heal Meksikoansk. Hy libbet yn Bangkok mei ús, mar hy is fansels tige skerp.
As jo my freegje wêr't ús gebiet fan fokus is, soe ik de Ameriken sizze. Wy hawwe in echte fokus op Sintraal en Súd-Amearika. Se binne echt ûnder hotelier.
F: As jo yn Bangkok basearre binne, sille jo jo besiken hjir te ferheegje nei de steaten?
A: Wy moatte hjir faker wêze. Wy moatte hjir wêze. Us US-bedriuw is 12-15 prosint fan ús totaal. Amerikanen reizgje nei Fietnam, Tailân en de Maldiven. It is net dat wy ûnbekend binne. It is gewoan dat wy net oerweldich binne.
De mear tiid dy't wy hjir fertsjinje, de effektiver wirden wurde. De eardere eigners fan it bedriuw wiene echt konsintrearre oer Europa. Ingelân, Frankryk en Dútslân binne ús trije topmerken, mar dat moat net it gefal wêze.
Air France is bekend om te hawwen fan 'e bêste ferbannen nei grutte stêden yn Europa. Sjoch op dizze Amerikaanske bêste oanbiedingen.