Hâld jo reis nei fertsjintwurdigings doelen yntakt.
As it giet om 'e loftline en hotel yndustry, binne fusers faak de haadlinen, wêrtroch't loyaltyprogramma-fraksjes freegje wat it barre sil mei de belangen dy't se sammele hawwe - en fan goeie reden.
Elke fleanfjild en hotelfúzje is oars, en de status fan jo belangen is ôfhinklik fan de fúzje. Hokker reizgers binne nijsgjirrich om te learen is hoe lang it nimt om beide belidingsprogramma te fusearjen en wat it betsjuttet foar fertsjinne treflike punten en kilometer - en takomst potinsjele winst.
Mei't de ûnwissichheid yn ferbân mei loyaliteitsprogramma's nei in fúzje giet, wurdt de fergoedingsaktiviteit typysk slûpt as leden net ferwiderje om fierder ferplichtingen te meitsjen, ynstean yn oare loyaliteitsprogramma 's dy't se better binne. Guon leden lûke har fertsjintwurdigers foar los te meitsjen foar eangst dat se allegearre meiinoar ferlieze.
Foardat jo beslute hoe't jo mei jo loyalty beladen dwaan, binne hjir myn trije tips om te handen mei in airline of hotel fúzje.
Wachtsje en sjoch
Sels nei in fúzje wurde bekend makke, binne der noch in protte besluten dy't makke wurde moatte foardat it tiid is foar jo om aksje te nimmen. Njonken it krijen fan goedkarring fan regearregulators, airlines en hotels yn 'e midden fan in fúzje moatte ek in soad finansjele en logistyske details útfiere moatte foardat jo bepaald wurde hokker type fan treffersprogramma de pasjint bestiet.
Nettsjinsteande it foltôgjen fan in fúzje yn desimber 2013 wûnen Amerikaanske Airlines en US Airways hast twa jier foar't wachtsje foardat se har loyaliteitsprogramma's konsolidearje.
Marriott optisearre foar in ferlykjend aksjeplan, neidat de oankomst fan Kanada op basis fan Delta Hotels yn begjin 2015. Yn 'e mande mei Delta's loyaltyprogramma koart nei't de deal ferteld waard, ferfange Marriott de wizigingen oant it folgjende jier om leden fan Delta Privilege genôch tiid te krijen om har nije loyaltyprogram foar te meitsjen.
Regelje fan wat jo yn 'e rekken fan jo loyalty beladen hawwe, witte dat feroaring net oerwinnet om jo te fertsjinjen en te fertsjinjen as earder.
Hâld in each foar alle updates
Nei in fúzje bliuwe de measte airlines en hotels hanthavenje fan klant tsjinsten en binne fluch om elke updates te gean oer betingsten foar feroarings fan 'e loyaliteit dy't nei de heide komme. Besykje besykje te kommen om te gean nei eventuele konklúzjes as jo wachtsje om mear te hearren oer it lot fan jo belidingsprogramma.
Troch bepale ljepblêden op jo webside fan 'e loyaltyprogramma's en social media-akkommodaasjes te hâlden, kinne jo ynformaasje oer it fúzje direkt fia de airlines of hotels sels krije. Updates op hokker dingen stean kinne jo sels ferstjoere nei jo yntakke, so moatte derfoar soargje dat dy e-posten net yn jo spam map binne.
Ik soe ek suggestje foar it meitsjen fan Google Alaarms, dy't jo helpe kinne bliuwe boppe-op fan nijs oer jo triemprogramma. Sykje jo gewoan de wurden dy't jo e-mail-notifikaasjes krije wolle, oanjaan hoe faak jo warskôgings krije wolle en dan hoege te litten wat soarte resultaten jo wolle (blogs, fideo's, nijs-siden ensfh.).
Wachtsje de Pros en Cons
Fia-programma-fúzje kinne jo jo reisplannen helpe of hinderje. Yn in bêste senario kin in fúzje de measte belangrike funksjes fan elke fan dyn favorite belibjende programma's bewarje, in konsolidearre beliedsprogramma oanmeitsje dy't leden lid binne mei in nij en ferbettere brûkersûnderfining.
Better noch, ekstra reisdielen leverje trie-programma-leden mei mear kânsen om beladen te bouwen.
Yn it slimste senario kin de wearde fan saken dy't jo al sammele hawwe, op it stuit wêze kinne. Wylst jo wisse jo jo loyalty-beladen hielendal net ferlieze, kin de weardefoarstelling fan jo belutsenen wat lykje. De gearfoeging kin ek opleverje op nivo's nivo's, fertsjintwurdigers en oare foardielen dy't oanbean wurde yn jo oriïntearre programma.
As mei elk beslút, is it wichtich om de foardielen en ynstruminten fan in konsolidearre beliedsprogramma te wegejen foardat jo in nije strategy ûntwikkelje om jo reisjebelings te berikken.
Mei gearfoegingen dy't links en rjochts opnommen binne op 'e reisromte, kânsen binne op syn minst ien fan jo favorite loyaltyprogramma' s belutsen wurde by in fúzje op in punt. As jo wachtsje foar mear nijs oer de takomst fan jo trouwensprogramma, bliuw op en aktualisearje en in iepen geast hâlde om jo te witen hoe't jo jo kilometer en punten beheare as de tiid komt.