Dizze dagen is it saak oer de wrâld. Wylst saaklike reizgers opnij binne nei nijbou hokke spots lykas Sina en Azië, binne guon fan 'e tradysjonele sintrums, lykas Dútslân, noch hieltyd sterk. As jo nei Dútslân hannelje, om saaklik te dwaan, is it wichtiger dan ea om te soargjen dat jo begripe hoe't jo bedriuwen yn Dútslân dwaan kinne foardat jo dêr komme en soargje dat jo in potinsjeel kulturele ferskillen begripe.
Dêrom haw ik de tiid helle om in ekspert yn te freegjen op it gebiet fan kulturele ferskillen, frou Gayle Cotton. Ms. Cotton, presidint fan Circles of Excellence, Inc., hat letter it boek skreaun oer kulturele ferskillen te finen: Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Se is in erkende autoriteit oer cross-cultural communication.
Hokker tips ha jo foar bedriuweterreinen nei Dútslân?
- De Dútskers hawwe genietsje fan genietsje oer polityk en jo fine dat se tige frank binne. Krij net belutsen by de politike diskusje, útsein jo binne goed ynformearre.
- Fermogen is net in diel fan it Dútske bedriuwsprotokol en gewoanlik bewustt allinich ferbeurt of ûngemak.
- Behannelje it brûken fan de standert US-petear iepener, "hoe binne jo?" dat kin as oerflak beskôge wurde.
- Tefolle lulkjende en iepenbiere stjoerings fan 'e ljeafde wurde opkeard, benammen yn' e saakkultuer. Dizze displays binne reservearre foar famylje en tichte freonen.
- Firme, koart hânshokken op 'e tiid fan oankomst en ôfreizgjen binne standert.
- Eagenkontakt by de ynlieding is serieuze, direkte, en moat bewarre wurde as de persoan jo rjochtet.
- Neffens it Dútske bedriuwsprotokol komt de âldste of heechste rangpersoan yn earste ynstân.
- De Dútske minske tenders yntinsyf analyseard tinkers. Objektive feiten binne de basis foar de wierheid yn 'e Dútske bedriuwskultuer en gefoelens binne ûnrjocht, fral yn ûnderhannelingen.
- Der is in tendinsje tusken Dútske ûndernimmers net te reagearjen foar nije ideeën en begripen oant goed ûndersocht.
- Yn it bedriuw dogge Dútskers net ynformaasje te dielen ûnder de ferskate nivo's fan deselde organisaasje. De jongere generaasje is lykwols iepener wurden.
- Flexibiliteit en spontaneity binne gjin promininte karakteren yn 'e Dútske bedriuwskultuer. Konzepten lykas "brainstorming", "risiko-nimmen", of útdaagjende regels en autoriteit binne net unweardich as winsklik beskôge.
- Algemien binne Dútse ûndernimmers net dúdlik wat oars te dwaan wat de reden is net allinich tige oertsjûge, mar ek bewize.
- Bedriuwsgearkomsten wurde behannele as serieuze gelegenheden. Humor en jokjes binne reservearre foar sosjalisearjen.
- It is wichtich dat jo in soart plandearre, logysk organisearre foarstel bringe by in gearkomste.
- As jo prestaasjes of presintaasjemaatskippij meitsje, moatte jo bewust wêze dat Dútske bedriuwsmêden meast unimprinteare binne troch glitzy reklame, yllustraasjes en ûnferjitlike sloganen.
- Brosjueres dy't rjochte binne op 'e Dútske merk moatte serieus wêze yn' e toan, yn langere detailje gean en feiligens meitsje dy't bepaald wurde kinne.
- De Dútskers kinne tige gefoelich wêze oan 'e krityk sels, dus moatte jo alles dwaan dat jo kinne ferstean, sels ûnbewust.
- Hoewol Germane algemien it foarkomme om in loft fan formele te behâlden, kinne se tige emosjoneel wurde as har gefoel fan bestelling en routine besmet wurdt.
- De Dútskers, meastal, binne tige privee minsken. Nea persoanlike saken besprutsen by bedriuwslibben. It is lykwols wichtich om in mienskip mei jo partner te ûntwikkeljen, fral as jo langer mei har omgean moatte.
Elke tips oer stjoerings?
- It "OK" teken (foarme troch it tip fan 'e thumb meidwaan oan' e tip fan 'e foarfanger) moat foarkommen wurde.
- It is ek it bêste om jo hannen út te hâlden fan jo pocket en foarkomme tsjen fan gum.
Wat is wichtich te witten oer it beslútfoarmjen?
- De beslútfoarming yn 't Dútske bedriuwkultuer is stadich, langer, en alle detaillearre relaasjes dy't jo foarstel sille skerp oerweldige wurde.
- Hoewol jo wierskynlik omgean mei in ferskaat oan minsken yn 'e earste begjinsels, allinich dyjingen dy't boppe-oan' e managementhierarchy meitsje, en sels ynformeare wurde, it definitive beslút.
- Dútske bedriuwsleden prate logyske en faak substansjele arguminten foar stipe fan harren posysje.
- Dútske bedriuwslieder makket gjin konsesjes maklik. Se sille lykwols sykje foar mienskiplike grûn en dit is jo bêste rûte om fuortgong te meitsjen as de ûnderhannelingen in oanslach krije.
- Kontrakten binne tige serieus nommen yn 'e Dútske bedriuwskultuer. Alles dat yn skrift is ôfmakke is feilich garandearre.
Hokker typen fan tema 's passeare (of net sa goed) foar konversaasje?
- "Lyts petear" is gjin diel fan 'e kultuer yn Dútslân. Konversaasje rjochtet him op 'e saken fan substans en echte belang. Der is net in soad gebrûk foar oerflakkich ûndersiken of observaasjes.
- Refrain from interrupting others. Jou elke sprekker om syn of har punt te meitsjen foardat jo antwurdzje.
Wat binne guon goede suggestjes foar tema 's fan konversaasje?
- Sport, benammen fuotbal, fytsen, skiing, tennis, en kuierje
- In ûnderwerp mei reizgje
- Beer is altyd in goed ûnderwerp. Dútslân produkt wat fan 'e moaiste bieren yn' e wrâld, en seisde drinkers genietsje fan fergeliking en kontrasteljen fan de kwaliteiten fan 'e ferskate boeren dy't beskikber binne.
- Iten en de ûnderskate Dútske keuken, ek as Dútske weinen. In protte fan de wyt winen, lykas Riesling út Elsass, binne ferneamd fan wrâldwiid.
- Arsjitektuer, de progressive Dútse stêden, lânskip, natuer, en de pittoreske huzen op it plattelân.
Wat binne guon ûnderwerpen ûnderwerp om te foarkommen?
- Alles wat relatearre mei de Twadde Wrâldoarloch of de Holocaust.
- Persoanlike fragen oant de relaasje is better fêstige.
- Wurk- en famyljelibben wurde meast ôfsletten hâlden, sadat it bedriuw oan 'e hân stekke.
- Hjoeddeistige eveneminten en polityk, of it moat wêze dat jo echt witte wat jo prate oer binne as it relatearret op in globale basis.
- Dútslân is in tige grutske kultuer, dus besykje krityk fan alles wat betreft ta Dútslân of de Dútske befolking.