De Reisfraksje fan 'e Frouljue ("TWTG") is in priiswinnende reisgesinde tsjinst op' e reismerk fan 'e froulju. Opsterlân Phyllis Stoller is erkend as ien fan 'e meast ynfloedrike froulju yn groepreizen. Har bedriuw hat fertsjinne in Magellanpriis fan Reizen-wike. And industry veteran Arthur Frommer beskriuwt TWTG as "in wolkom reizend alternatyf foar froulju."
About.com spruts mei Stoller oer de ynspiraasje, motivaasje en fisy foar TWTG.
"Ik hie oarspronklik in marketing eftergrûn. Myn earste wurk út 'e kolleezje wie oan' e New York Times. Myn twadde wie in marketing job yn Brittanje. Dêrnei gie ik dêr nei bedriuwsskoalle en waard in bedriuwskleaner, "sei Stoller.
As in froulike direkteur reizget foar bedriuw, hat Stoller ynsjoggen opnommen dy't har bedriuw hjoed de dei ynspirearje. Se sammele ek in bûn fan folle flyermeilen.
"Ik brûkte de kilometer om in Panamerikaanske wrâld safar te gean, ik koe gjinien fine om mei my te gean, dus ik naam myn njoggenjierrige soan, en sei tsjin my op dy reis," jo hawwe in moaie soan mar Wy kamen net op dizze reis om iten mei in bern te hawwen. ' Se soene graach graach hawwe mei him no noch mei iten. Hy is in filmregisseur, "sei se.
Se besleat yn dy reis om har eigen bedriuwsfeest te begjinnen ta de behoeften fan froulike reizgers. Froulju solo reizgers wiene in bepaalde belang.
"Ik woe graach wat ûngewoan en ynsjoch meitsje.
Ik woe reizen meitsje dy't in lyts smarter wienen. Dat is de rjochting it is yn 'e wei, "seach it.
Libben yn it bûtenlân en reizgjende reizen, stoarre Stoller ferskate soarten reizgers.
"De kollega's dy't ik yn bankkrees wie, hiene jild, mar nea reizden. Oare affinzen reizgen oeral, mar hie gjin jild," sei se.
Se besleat om in glêd medium te finen tusken de twa. Se stjoerde in frouljusreisferiening yn 1992, It wapen wie in soad sukses, en fertsjinne in oantal wille. It hat ek media omtinken lutsen, fral fan froulju reizge skriuwers. Yn 2006 waard it ferlet fan in grutte famyljebedriuw neamd Club ABC Tours. Stoller ferdwûn foar trije jier mei it bedriuw ûnder kontrakt. Uteinlik ûntwikkele Club ABC de reisferieningsdieling.
Yn 2013 sette Stoller in nije bedriuw, The Women's Travel Group. It motto is "Smart Tours for Women".
Se wurket mei twa strategysk partners. Ien is SITA World Tours yn Los Angeles. De oare is Jetvacations yn New Jersey.
De beide partners operate TWTG-toetsen. Mar Stoller ûntwerpt de tochten en kontrolet elke detail. Se makket seker dat se net te grut wêze of te swiere saak binne. Se vet elke hotel.
It is in suksesfolle gearwurkingsferbân, mei oanbod dy't it globje is.
Aktuele en fjirde toeristyske seleksjes binne:
- Toskana Villa Koken
- Gemen fan Súd-Jeropa
- Sina mei tradysjes, trends, petearpunten
- Namybje mei in naturalist / fotograaf
- Amalfyske kust , Rome en Napels foar Thanksgiving
- Marokko : Kryst / Nijjier
- Frisse en faszinate: Iran
- Mayan Yucatan en Cancun sûnder de Cruise Crowds
Solo Travellers Wolkom
Rûtes binne ûntworpen om unyk epkeferienings te jaan en ek gebieten yn 'e hichtepunten. Se binne ûntwurpen foar froulju fan elke leeftyd en eftergrûn, troudich of single. As Stoller betocht dat TWTG gjin singlesferieningsclub is.
Stoller's man wie nea in reis fan, en sy fynt folle froulju op deselde posysje. It is gewoan foar har om te reizgjen mei in groep oare froulju.
Faak ferbliuwt froulju TWTG-reizen foar har earste solo-reis. Stoller is ynsette om it makliker te meitsjen fan in ûngelok. Ienige oanfollingen kinne ek tige djoer wêze. De measten fan 'e tiid, se binne in grut obstacle foar de inkele reizger. Ien fan 'e foardielen fan it reizgjen mei TWTG is dat froulju in keamerfreegje fine om sa de lieningen te foarkommen.
Yn in soad gefallen binne duorsume freonen (en takomstige reispartnerships) ûntwikkelje.
Súksesstrategy
It útfieren fan in súksesfolle reisbedriuw nimt disipline, hurde wurken en in behearsking fan 'e wittenskiplike technology.
Stoller hat in suksesstrategy ûntwikkele dy't har foar har wurket.
"Elke dei begjinne ik, troch te beantwurdzjen elke e-mail dy't ik krije. Ik lês alle kommentaren en reagearje sels op fragen oer dingen dy't wy sels net dogge. As ik ien fan it foardiel fan legitimate advizen jaan kin, wêrom net dwaan? Jo hawwe gewoan in potinsjeel kliïn foar de takomst krige, "sei Stoller.
Se aktualisearret de bedriuwswebside sels. Se fertsjinnet ek in protte tiid op TWTG's blog.
"It is in goede marketing foar ús. It is fol mei ynformaasje, maklik te begripen en praktysk. De measte lêzing is in stik oer de earste reis nei widdo, "sei Stoller.
TWTG bewarret in aktive side fan Facebook, dy't Stoller seit is in geweldige marketinghelp.
"De side fan Facebook is in trochgeande refleksje fan wat froulju oer ús prate. Wy stimulearje elkenien om dit te besjen foar spesjalisten, nijs oer reis foar froulju, single-oanfragen, en algemiene kommentaar en suggestjes fan ús groep," sei Stoller.
"Wy stimulearre minsken op Facebook om ús kontaktpersoanen te rûnen, der is gjin dei dat der no is dat wy net krije tusken trije en tsien froulju, dy't har meidwaan wolle." Froulju sizze ús wêr't se hinne wolle, "sei Stoller
Evolvingprodukt
Untwerp fan toetsen dy't ferkeapje is in kwestje fan bliuwend boppe oan trends, belangen en wrâld eveneminten.
"Wy brûke in protte ynformearre boarnen, as der in nij museum is, dan is it yn ús reisrûtes te wêzen." In soad gefallen haw ik de reis dien dien, of foar mysels dien, "sei Stoller.
Guon lannen (Tunesië bygelyks) súksesfol ferkocht yn it ferline kinne net langer winsklik wêze, op grûn fan feilichheidsbelied.
Oaren, lykas Etiopië, binne ferrassende bêste-ferkeapers.
Gelokkich biede har twa partners in útwreide array fan produkt.
"SITA spesjalisearre yn in protte Sina, dus bin ik tige noflik mei dat bestimming. Wy hawwe trije dagen yn Mongoalje tafoege oan ús tochten. Yndia is in oare SITA spesjaliteit, "sei Stoller.
Súd-Amearika is in oar bestimming dy't har konsintreearret, mei oanbod dy't Brazylje en Chile befetsje.
"Alle reizen, moatte oars wêze fan wat oars yn ús priisferbân oanbiede.Our Europa moatte wy wat oars dwaan wat oars hat, bygelyks, wy dogge priveeie koek en sightseeing yn 'e Toskana," sei Stoller .
"Ik wit de Britske eilannen en Ierlân hiel goed, wy hawwe it noard-eilân taheakke oan ús tochten, it is ek prachtich, en it biedt in oare kant fan it ferhaal dat tinken froulju wol hearre as se dêr binne. In protte ferskillende dingen: Wy besykje it Immigration Museum yn Cork en it Heritage Center, it is in hertebreuk, mar in part fan 'e ferhaal fan it lân, "sei Stoller.
Se is ek rjochte op eksoatyske reis foar froulju, dy't al "dêr west hawwe en dat dien hawwe". Ien wei dy't se op 'e top fan' e wrâldreisûntstêden bliuwt, is om wichtige globale reisferhalen te wêzen.
"Ik bin nei Travel Mart yn Londen gien. Ik jachtsje de top ien of twa minsken dy't spesjalisearje yn bepaalde bestimmingen. Ik wit dat guon fan harren ús merk passe, "sei Stoller.
Guon fan 'e kontakten dy't se makket, binne ferrassend.
"It is net altyd maklik om in goed DMC te finen. Mar, wy kamen in Dútske bedriuw oan Travel Mart dy't basearre is yn Mexico City. It wie in goede wedstriid. Jeropeanen wolle kultuer en yngenieur ûnderfining as se Mexico besykje. Wy hawwe se brûkt foar in ferkocht Mexico City Tour, "sei se.
Ferwiderje klantbasis
Stoller's kliïnteel is ek ûntwikkele.
"In soad fan 'e froulju mei ús reizgje binne kliïnten dy't wy earst yn' e jierren 1990 ferbûn binne. Guon sille har dochters en pakesizzers bringe. It is op dit stuit krekt in kwantifisearre kliïntel. Dit binne allegeare froulju. Se dogge in soad ynternetûndersyk. Se wolle in bepaald museum sjen. Se wolle op bepaalde winkel stoppe, se komme mei in list. Minsken beare harren tiid en wolle de measte fan har reizen meitsje, "sei se.
"It bêste part is wy dat wy kloft froulju krije dy't konversaasjes hawwe dy't jo noait ferjitte, om't se sa interessant binne. As wy earst begûnen, wienen de kliïnten medisinen. No binne se dokters. De abbekaten binne no rjochters, "sei se.
Typyske kliïnten binne yn har fjirtiger en fyftich jier.
Hoe't it kliïnterleare mear hat, binne de mear ynteressearre dat se yn guon djippe learûnderfining binne. TWTG jout sprekkers as mooglik.
"Yn Etioopje hawwe wy twa sprekkers. Yn Palermo hawwe wy in Amerikaanske frou dy't dêr wennet en is troud mei in Sisyljanen. Se wie in ynformele sprekker. Se koart mei elkenien, "sei Stoller.
It bedriuw stjonkt himsels op it leverjen fan rare rare ûnderfinings. Mar fansels binne se ek gebieten fan hichtepunten.
"Wy biede útwreidingen foar froulju dy't mear tiid en fleksibiliteit hawwe." Us doel is organisearje in tûk, effisjint reis, wy sykje nei in bepaalde kliïnt fan guon fragen. De hiele tiid winkelje, it is wierskynlik in ôffal fan har jild, "sei Stoller.
Groepsgrutte op de measte tochten is typysk 10-15 mei in maksimum fan 20.
Hotels oer TWTG-rûnten binne yn 'e fjouwer-en-fiif starte kategory.
Agent Partners
Stoller ferkeapet troch agents en hat in sterke relaasje mei har.
"Us doel is om te ferkeapjen troch middels om't se dit produkt net hawwe, se witte dat se it nedich hawwe. It ferhaal fan in reis-agintskip om't se har net hawwe te ferkeapjen. Wy helpe de agenten út, hoe't jo nei de merk komme, "sei Stoller.
Se bestelt, "De bêste manier foar harren om kliïnten te finen yn dizze kategory krije in list fan 'e organisaasjes fan' e froulju yn 'e mienskip. Se kinne yn 'e boekhannels, therapeuten, houlikbehearders, boekwinkels, fragen by jo pleatslik sikehûs, tsjerke of biblioteek as se frouljusgroepen hawwe, meast fan' t docht. Oanbod om in wyn- en tsiisjûn mei in lyts bytsje reizgjen te hâlden, "sei Stoller.
"Potensjele kliïnten binne oeral, jo wiene ferwûnderje hoe't belangstellende froulju yn 'e rûnte binne," sei se.